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Oliversuite GmbH
Oststraße 12a
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Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent, dès leur inclusion, à tous les contrats conclus pour l'achat de biens, de services ou d'autres articles (ci-après dénommés "biens") dans la boutique en ligne à l'adresse URL susmentionnée, dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Les présentes CGV s'appliquent exclusivement. Les conditions divergentes du client ne font pas partie du contrat, à moins que le fournisseur ne les accepte expressément.
2.1 Les offres de la boutique en ligne constituent une invitation non contraignante du fournisseur aux visiteurs de la boutique en ligne à soumettre une offre d'achat des marchandises proposées dans la boutique.
2.2 La commande des marchandises s'effectue via le formulaire de commande en ligne du prestataire. Après avoir sélectionné les marchandises souhaitées, saisi toutes les informations requises et exécuté toutes les autres étapes obligatoires du processus de commande, les marchandises sélectionnées peuvent être commandées en cliquant sur le bouton de commande à la fin de la page de paiement (commande). En passant commande, le client soumet une offre contractuelle contraignante d'achat des marchandises sélectionnées. Le contrat est conclu lorsque le prestataire accepte l'offre du client. L'acceptation a lieu lorsque le fournisseur confirme la conclusion du contrat par écrit ou sous forme de texte (p. ex. par e-mail) et que cette confirmation de commande est reçue par le client, ou lorsqu'il livre la marchandise commandée et que celle-ci est reçue par le client, ou lorsqu'il demande un paiement au client (p. ex. facture ou paiement par carte de crédit dans le cadre du processus de commande) et que la demande de paiement est reçue par le client ; le moment décisif pour la conclusion du contrat est celui où l'une des alternatives susmentionnées se produit pour la première fois.
2.3 Avant d'envoyer la commande ferme via le formulaire de commande en ligne du prestataire, le client peut à tout moment vérifier et corriger ses données à l'aide du clavier, de la souris, du clavier tactile ou d'autres fonctions de saisie habituelles. En outre, toutes les données saisies sont réaffichées dans une fenêtre de confirmation avant la passation de la commande ferme et peuvent également y être corrigées à l'aide du clavier, de la souris, du clavier tactile ou d'autres fonctions de saisie habituelles.
2.4 Après la conclusion du contrat, le prestataire enregistre le texte du contrat et l'envoie au client sous forme de texte (p. ex. par e-mail). Le prestataire ne donne aucun autre accès au texte du contrat. Si l'achat est effectué via un compte client dans la boutique en ligne, le client peut y consulter ses commandes et les données qui s'y rapportent.
2.5 Les langues suivantes sont disponibles pour la conclusion du contrat : allemand.
Les consommateurs bénéficient généralement d'un droit de rétractation pour les contrats conclus en dehors des établissements commerciaux et pour les contrats à distance. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, de manière prédominante, ne sont pas imputables à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les détails peuvent être trouvés dans la politique d'annulation, qui est mise à la disposition de chaque consommateur au plus tard immédiatement avant la conclusion du contrat.
4.1 Les prix indiqués dans la boutique en ligne au moment de la commande s'appliquent. Tous les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et, le cas échéant, les frais d'expédition indiqués. Le client est informé des possibilités de paiement dans la boutique en ligne du prestataire.
4.2 Si un "paiement anticipé" est convenu, le prix d'achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat.
4.3 S'il est convenu d'un "achat sur facture", le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins qu'un autre délai de paiement ne soit spécifié dans la facture ou au cours du processus d'achat.
4.4 S'il est convenu d'un "prélèvement SEPA", le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat. Avant que le prix d'achat ne soit débité, le client est informé de la date à laquelle le prix d'achat convenu sera débité (notification préalable). Le prélèvement automatique ne sera pas effectué avant la réception de cette notification préalable et pas avant la période spécifiée dans la notification préalable. Si le prélèvement automatique échoue en raison d'une insuffisance de fonds, de coordonnées bancaires incorrectes ou d'autres raisons imputables au client, ce dernier supportera tous les frais de retour encourus, à condition qu'il soit responsable de l'échec du prélèvement automatique.
4.5 Si le paiement par carte de crédit ou de débit est convenu, le prix d'achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat.
4.6 Si un paiement via "PayPal" est convenu, le prix d'achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le traitement des paiements est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
4.7 S'il est convenu d'un "Sofortüberweisung" (virement instantané), le prix d'achat est exigible immédiatement après la conclusion du contrat. Le traitement des paiements est effectué par Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich.
Les biens achetés restent la propriété du prestataire jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
6.1 Sauf accord contraire, la livraison est effectuée dans le délai de livraison indiqué dans la boutique en ligne à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraison applicables sont indiqués dans la boutique en ligne.
6.2 L'enlèvement par le client de la marchandise achetée est exclu.
6.3 Si le prestataire n'est pas en mesure de livrer la marchandise commandée parce qu'il n'a pas été lui-même approvisionné sans faute de sa part, bien qu'il ait conclu en temps utile une opération de couverture conforme avec un fournisseur fiable, il est libéré de son obligation de prestation et peut résilier le contrat. Le prestataire est tenu d'informer immédiatement le client de l'impossibilité d'exécution. Les contre-prestations déjà fournies par le partenaire contractuel sont immédiatement remboursées. Les droits obligatoires des consommateurs ne sont pas affectés par ce paragraphe.
Les dispositions légales en matière de responsabilité pour les défauts s'appliquent.
8.1 Le prestataire est responsable sans limitation :
pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé causée par un manquement intentionnel ou par négligence aux obligations du prestataire ou par un manquement intentionnel ou par négligence aux obligations d'un représentant légal ou d'un agent d'exécution du prestataire ;
pour les dommages causés par une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations du prestataire ou par une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations d'un représentant légal ou d'un agent d'exécution du prestataire ;
sur la base d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire ;
sur la base d'une responsabilité obligatoire (par exemple, en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits).
8.2 Si le prestataire viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat, à moins qu'elle ne soit illimitée en vertu de l'alinéa précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au prestataire en fonction de son contenu pour atteindre l'objectif du contrat, dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.
8.3 Dans le cas contraire, la responsabilité du prestataire ainsi que celle de ses auxiliaires d'exécution et de ses représentants légaux est exclue.
8.4 Le client dégage le fournisseur de toute prétention de tiers - y compris les frais de défense juridique au taux légal - à l'encontre du fournisseur en raison d'actes illicites ou contractuels du client.
Le prestataire traite les données personnelles de ses clients de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité du prestataire.
10.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, à moins que ce choix de droit n'ait pour effet de priver un consommateur ayant sa résidence habituelle dans l'UE des dispositions impératives du droit de son pays de résidence.
10.2 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal du siège du prestataire est compétent, à moins qu'un lieu de juridiction exclusif ne soit établi pour le litige. Cette disposition s'applique également lorsque le client n'a pas de domicile au sein de l'Union européenne. Le siège de notre société est indiqué dans l'en-tête des présentes CGV.
10.3 Si l'une des dispositions du présent contrat est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions du présent contrat n'en seront pas affectées.
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne en cliquant sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Le prestataire n'est pas disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs et n'est pas tenu de le faire.
Notre adresse électronique figure dans l'en-tête des présentes CGV.
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